ビジネスマナー

メラビアンの法則
人の印象は93％が第一印象で決まる

立ち居振る舞い

• 立ち方：頭、背中、お尻、踵を壁につける。顎を引く。その姿勢をキープ。
• 歩き方：よい姿勢で軽く腕を振って前を見て。
• 座り方：足を揃えて、手は腿の上で軽く組む。
• 表情：口角を上げて微笑み。
• 視線：目を合わせる。
• 話し方：滑舌よく。

敬語

丁寧語、尊敬語、謙譲語